Отвратительный сервис. Никому не советую связываться с данной организацией. Смело приходите и самостоятельно покупайте билеты на причале. Мало того, что взяли какую-то непонятную комиссию, о которой никто не предупреждает. Также по итогу нас даже на пустили в теплоход, потому что должен был прийти какой-то «гид», у которого наши билеты и которому мы должны доплатить. В итоге, мы стояли целых 20 минут, ждали этого опоздавшего на 10 мину гида с группой, которой нужно было доплатить, чтобы нас пустили. Это просто ужас. Отменить бронь невозможно, только за 48 часов. Хотя билеты мы бронировали за час до отправления теплохода. Об этих «махинациях» с «гидом», естественно, никто не предупреждал. Мы бронировали билеты на теплоход! А на ожидание какого-то гида с группой. Поэтому приходите и покупайте билеты лично. Меньше заплатите и никаких нервов.

Мы забронировали прогулку на определенное время, у нас это было согласовано с выездом в другое место. В итоге, когда мы приехали, нам сказали ждать заполнения корабля неопределенное время. Зачем тогда вообще бронировать прогулку ко времени? После того как мы несколько раз выразили свое недовольство, нас отвезли к другому причалу, где мы пересели на более заполненный корабль. Нам сказали, что поедем сразу, в итоге ждали даже там! И только после очередного высказывания мы наконец поехали. Прогулка продлилась минут 25-30! Хотя заявлено час! Аудиогида просто поставили на паузу и мы не досмотрели ИИ видео до конца:) Материал в целом нормальный, виды красивые, корабль неплохой. Была бы нормальная организация, было бы хорошо!

Отличная прогулка, удобное место посадки. Клиентоориентированный организатор, спасибо огромное за внимание к нам. Рекомендую начать знакомство с Калининградом именно с этой прогулки!

Забронировали за 20 минут до начала, позвонили по номеру, чтобы нас подождали, ответило тур агентство приемная «они отправляются четко по времени». Прибежали - прогулка началась в 19:30 вместо 19:00 😂 пытались набрать людей - мы сидели куковали. тайминг четкий) для подтверждения подкрепляю чек по оплате - время 19:26. прогулка длится 40 минут. сам аудиогид почти 32 минуты (на экране тв четко видно). не разрешили высадиться на более удобном причале (не на том, что садились), хотя развозили пассажиров по разным - почему нам нельзя было выйти в другом месте непонятно. услышали «у нас с этим строго», зато с таймингом ожидания и самой экскурсии не строго 😂 ну зато на трипстере дешевле, чем на причале на месте покупать.

Все очень сильно понравилось, познавательная экскурсия