Честный отзыв: халатное отношение Алексея и гида, мы попали на обычное такси
Во многих странах заказывали экскурсии через Трипстер, нареканий не было. В этот раз с самого начала все пошло не так и нужно было отказаться.
ОПИСАНИЕ ЭКСКУРСИИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Об этом позднее.
В описании экскурсии есть фраза: «Экскурсию проведу я или другой гид из нашей команды»
В бронировании (за 3 дня до начала) написала «Прошу, чтобы экскурсию провел Юрий, не магазины, основные достопримечательности»
Мне ответил Алексей, что он брат Юрия. Что он или другой гид проведет экскурсию тк Юрий госпитализирован.
В отзывах было много лестного об Алексее, решили забронировать. Поскольку ПЕРВЫЙ РАЗ в ОАЭ, при выборе даты и времени трипстер нам предлагал широкий спектр с интервалом в каждый час 8:00,… 21:00 ( неужели это не настраивается организатором? Или хотя бы укажите в описании «рекомендованное» время!), решили, что выберем 14:00 после обеда и когда спадет жара. Поскольку экскурсия индивидуальная, уложимся в отведенное время 8 часов.
ПОСЛЕ ОПЛАТЫ сервисного сбора на трипстере (75$), Алексей стал общаться через вотсап исключительно голосовыми сообщениями.
Я предупредила, что шопинг нас не интересует и хочется как можно больше исторической информации.
Алексей спустя время написал, что гидом будет Дамир. Хорошо, окей, про него тоже есть хорошие отзывы.
Спустя ещё время нам назначили совсем другого гида.
Но это не гид, это просто среднерусско-говорящий водитель (женщина)!
Алексей обмолвился про скидку в 50$, стоимость с сервисным
сбором обошлась в 275$ вместо 330$
Но это не меняет сути: мы ждали, что нам проведут экскурсию по описанному маршруту. Что будет и лодка и все описанные локации!
Гид опоздала на 20 минут. Оправдываясь пробками и упрекая нас же самих в том, что мы выбрали 14:00, что это слишком поздно и мы ничего не успеем (!) Когда я сказала, почему вы об этом не написали, когда мы подтверждали экскурсию, ведь я предупредила, что мы первый раз в ОАЭ!? гид ответила: это время назвал Алексей, что все договорено и ничего менять не нужно. Но на мой взгляд это просто халатное отношение.
Она нам сказала следующее: «хотите лодку, я привезу вас на лодку и буду ждать, пока вас покатают», билет стоит столько то.. мы отказались. У нас было мало налички мы не подготовились к поездке.
Прошлись по «старому городу», 10 минут, а ехали к нему час, потом час ехали к рамке и ещё столько же к дворцу шейха, на который посмотрели издалека окна авто, тк нам хотели показать фламинго (не было заявлено в экскурсии) - не впечатлило, сидите в будке, а фламинго где-то вдали в озере стоят.
Потом нас повезли в «арабскую Венецию», было уже темно. Виднелись лишь очертания каналов, ну и гостиницу-парус увидели вдали.
Затем опять пробка, поющие фонтаны 5 минут. Гид по ходу экскурсии решала свои вопросы: покупала фрукты домой, мыла машину и тд и всё это сопровождалось бесконечной болтовней с местными и с кем-то ещё по телефону.
Естественно ни единого исторического факта! А на многие «бытовые вопросы», чтобы хоть что-то узнать, гид отвечала «не знаю», хоть и 12 лет в ОАЭ живет..
Когда просишь рекомендаций, хочется более чуткого отношения, а не пофигистического; например, -
Хотите пальму посмотреть? Ну хотите, ну давайте отвезу (не говоря о том, что вид нужно со смотровой площадки смотреть до захода солнца, что в пробках уйму времени потеряем и тд)
В общем ожидали, что доверившись опыту гида нам подскажут и направят, а в итоге надо самим продумывать и маршрут и время и тд.
