Были на экскурсии с гидом Павлом 25.04.2026. Всё очень понравилось! Забрали от отеля, привезли тоже туда же! Вся экскурсия была информативной и увлекательной! Павел рассказывал не только сухие факты, но и забавные исторические моменты, которые было особенно интересно слушать! Экскурсия прошла на одном дыхании, маршрут самый оптимальный для того, чтобы посмотреть основные достопримечательности города! Также Павел сориентировал ещё по многим вопросам, даже сверх экскурсии, за что отдельное спасибо!

Гид Костя добросовестно выполнил свою работу, поднимался с нами на стену и подбадривал, когда ступеньки казались неподъемными. На все вопросы ответил. Масштабы строительства стены, конечно впечатляют.

отличный маршрут, гид очень классный, сделал фото невероятное количество.

Гид Максим, встретил в отеле как договаривались, много рассказывал. Очень понравилось!

Экскурсия не понравилась по одной простой причине - гид плохо говорил по-русски. У милой девушки Кати бытовой русский язык, но он абсолютно не годится для проведения экскурсий. К сожалению, мы понимали отдельные слова, а не полноценный рассказ гида о тех местах, где бывали, да и честно говоря, полноценного рассказа и не было, были постоянные вопросы к нам, а "а знаете, почему...?" с ожиданием ответа от нас (интерактив - это хорошо, но через предложение - чересчур), хотя было видно, что Катя обладает хорошими знаниями истории и при хорошем уровне русского языка рассказала бы много интересного. Считаю, что организатор оказал некачественную услугу нам и деньги нами фактически потрачены зря - заплатили только за трансфер и сопровождение. Уважаемый организатор Татьяна, 1. Считаю, что вы оказали некачественную услугу, которая не соответствовала описанию. Вы должны обеспечивать клиентов гидами с высоким уровнем владения языка, на котором предлагается экскурсия. Необходимо тщательно выбирать в свою команду гидов, у них должно быть знание языка не ниже уровня С1. К сожалению, у Кати уровень максимум В1. 2. Я просила вас микрофоны для проведения экскурсии, чтобы у нас были наушники и слова гида мы слышали в наушниках. Так как вы на этапе бронирования подтвердили, что микрофоны будут, то считаю, что это ваше упущение, что их не было. Из плюсов - комфортный трансфер, хороший водитель с грамотным безопасным вождением, что очень порадовало. Своевременное начало экскурсии. Обеспечены необходимые билеты. Для улучшения качества предоставляемого сервиса рекомендую организаторам: 1. Подбор гидов с высоким уровнем знания языка. 2. Предоставление гарнитуры (микрофон м наушники) даже индивидуальным слушателям, так как в людных местах часто гида просто не слышно, и приходится выбирать между "послушать гида" или "посмотреть достопримечательности", вместо того и другого. Удовольствие от такой экскурсии почти нулевое. Поверьте путешественнику со стажем почти в 40 экскурсий только на Трипстере. Да и самому гиду, когда мы передвигаемся на трансфере удобно сидеть в правильном положении на сиденье, а не выворачивать свой позвоночник назад к гостям. 3. Изучить нормы делового общения и не допускать вторжения в личное пространство слушателей, в том числе толкания или грубого похлопывания руками по рукам/спине. Уважение это важно. 4. Помнить, что мы взяли экскурсию, чтобы профессионалы нам что-то рассказали интересное, а не чувствовать себя как на экзамене. Интерактивы - это хорошо, но в меру. Основной рассказчик - гид. 5. Уважение к окружающим, не пропихиваться без очередей, если на то нет оснований пройти минуя очереди. Вклиниваться в очереди - неуважительно, не все гости поддерживают такую практику.