В целом экскурсия была неплохой. Наталья очень приятный, вежливый и ненавязчивый экскурсовод. Все обозначенные в маршруте точки мы посетили, ничего не пропустили. Так же Наталья дала рекомендации по дальнейшему изучению Милана, рекомендовала места для покупок и ужина.
У нас был синий маршрут, он нетривиальный, не по основным достопримечательностям, но от этого не менее удачный.
Содержание материала и подача нам показались слабоватыми, очень краткое изложение, как в информационной брошюре. На дополнительные вопросы Наталья ответила, но нам не хватило полноты, увлечённости, своего рода огонька, свойственного профессиональным гидам, которые стараются вложить в головы туристам максимальное количество интересностей.
Возможно сыграла роль жара, возможно сказался контраст с экскурсией по Ватикану, где мы были за день до приезда в Милан или мы, как Петербуржцы, просто избалованы отличными гидами, увлеченными своим делом, не знаю. Но впечатление не на 5, а на твёрдую 4.